maanantai 23. lokakuuta 2017

Kuluttajana kasvissyöjä?


Minua on aina kiinnostanut eläinten oikeudet joiden myötä olen myös lopettanut vuosia sitten lihansyönnin, sekä mennyt aina vain enemmän ja enemmän kohti vegaaniutta. Suomessa vegaanius on noussut muutamassa vuodessa todella pinnalle ja varsinkin erilaisten "mättöruokien" etsiminen on noussut oikein koko kansan (tai no sanotaan koko vegaaneiden) harrastukseksi Facebookin sipsikaljavegaanit-ryhmässä. Ryhmään on liittynyt alle muutamassa vuodessa lähes 50 000 jäsentä, ryhmä kasvaa kokoajan vain lisää ja lisää sekä jokaista ryhmäläistä yhdistää jonkin sortin kiinnostus täysin vegaanisia herkkuja kohtaan. 




Olen itse nähnyt ryhmän kasvavan vuosien varrella muutamista sadoista henkilöistä moniksi tuhansiksi ja muistan kun alkujaan Hoviruoka toi markkinoille vegaanisen lihiksen, eli vihiksen. Sitä pidetään ryhmän "kulttiruokana", ja suosittelen ehdottomasti kaikkia lihiksenkin ystäviä maistamaan tuotetta, sillä se on oikeasti hyvä! Aikoinaan vihis oli niin suosittu, että vegaanit hamstrasivat kaupoista tuotetta ja monet etsivät viikkokausia vihistä, välillä luullen sitä jopa urbaaniksi legendaksi. Monien kaupassa tarjottavien vegaanituotteiden kohdalla onkin tapahtunut niin, että uudet tuotteet ovat aina loppuneet kaupoista, sillä ryhmän sisällä tieto uusista tuotteista leviää nopeasti tuhansille muillekkin.






Vegaaniuden trendi saattaa olla ohi menevä trendi, mutta se on huomattavasti jo vaikuttanut niin ravintoloiden kuin kauppojen kasvisruokatarjontaan. Viimeisimpänä mukaan on lähtenyt McDonald's, joka on tuonut ensimmäisen täysin vegaanisen hampurilaisen suomalaisille kuluttajille. Yle uutisissa (https://yle.fi/uutiset/3-9877011) kerrottiin, että vegaaninen hampurilainen on täysin suomalaista tuotekehitystä ja ainakin BBC ja Huffington post ovat uutisoineet asiasta myös maailmalla. Tällä hetkellä tuotetta on saatavilla vain Tampereen McDonald'seissa, ja mitä itse olen kuullut niin myynti on ylittänyt odotukset enemmän kuin hyvin. Myöskin sipsikaljavegaaneiden- ryhmäläiset ovat tehneet jopa "pyhiinvaelluksia" hampurilaisen luokse eri puolelta suomea.

McDonald's on vastannut nimenomaan kuluttajien toiveisiin ja tuotekehittelijät kehittivät tuotteen jota mainostetaan 50 000 ihmisen Facebook- ryhmässä täysin ilmaiseksi ja ruokakuvat sekä postaukset saavat monia tuhansia kommentteja ja tykkäyksiä. Minulle ei ainakaan heti tule mieleen mitään muuta ryhmää, jossa tuhannet ihmiset ovat kiinnostuneet yksittäisistä uusista herkuista joita markkinoille on tullut. 

On toki totta, että ihmismäärä voi tuntua pieneltä verrattuna normaaliin lihansyöjien kuluttajiin, mutta kukaan meistä ei voi vielä tietää, että jatkuuko kasvissyönnin ja vegaaniuden trendi vain vuosi vuodelta isommin - vai hiipuuko se? Erityisesti itseäni kiinnostaa juuri tämä uusi McDonalds'in vegaaninen tuote, sillä sen voi tilata myös täysin gluteenittomana, ja itse sairastan Keliakiaa. Esimerkiksi Hesburger on lähtenyt jo aikoja sitten kilpailemaan täysin vegaanisilla tuotteilla muita pikaruokaravintoloita vastaan, sekä on muutenkin kuunnellut aktiivisesti kuluttajiaan, mutta valitettavasti mitään heidän kasvis/vegaanituotteita ei ole mahdollista saada gluteenittomana. Itse kuulun tietenkin todella pieneen kuluttajaryhmään, mutta on meitä gluteenittomia vegaanejakin Facebookin ryhmän mukaan ainakin reilu 2000 ihmistä. ☺




Mitä mieltä olette kasvissyönnin/vegaaniuden trendistä? Voisitteko itse kokeilla kyseistä hampurilaista Mc Donaldsissa, vai ottaisitteko kuitenkin vanhan tutun käynnillänne? Oletteko itse huomanneet kaupoissa/ravintoloissa kasvisruokailun lisääntymisen? 

Kirjoittanut: Jenni Kuure

sunnuntai 8. lokakuuta 2017

Verkkokaupan helppous viehättää

Koulu, työt, salilla ja kaupassa käyminen, ruoan laitto, riittävän unen saaminen...nämä kaikki kuuluvat kiireisen opiskelijan arkipäivään. Kiire on yhä enemmän läsnä kaiken ikäisten ihmisten elämässä, joten missä vaiheessa on aikaa käydä ostamassa jotakin muuta kuin välttämättömiä ruokatarvikkeita? Ratkaisu löytyy verkkokaupoista, jotka tekevät ostamisesta järjettömän helppoa. Koriin voi klikata tuotteita, sovittaa ne kotona, ja lähettää epäsopivat takaisin. Asiakaskäyttäytymisen ollessa murroksessa, siirtyy ostaminen koko ajan enemmän verkkoon, josta tuotteita voidaan tilata maiden ja mantereiden rajojen yli, jopa toiselta puolelta maailmaa vain muutamassa päivässä, maksamatta tästä kuitenkaan maltaita. Verkkokaupat ovat yleistyneet räjähdysmäisesti ja lähes poikkeuksetta jokaiselta kivijalkamyymälän omistavalta yritykseltä löytyy myös verkkokauppa. Lisäksi varmasti jokaiselle tuttuja yrityksiä ovat esimerkiksi Zalando, sekä Nelly.com, joiden koko toiminta on verkossa tapahtuvaa, ja valikoimat erilaisia brändejä ovat valtavat. Zalando toimii useassa maassa, ja lähettää suurilla volyymeilla tuotteita asiakkailleen. Lisäksi se on onnistunut saamaan suuren jalansijan verkkokauppojen markkinoilla ilman kivijalkaliikkeen omistamista. 

Kuva: fonecta.fi 


Verkkokaupat lisäävät kiinnostustaan tarjoamalla kuluttajille tarjouksia, joita ei saa ostaessa kivijalkamyymälästä, ja järjestämällä jatkuvasti alennusmyyntejä varastoon jääneistä tuotteista. Verkkokaupan etu on varastojen koossa, jolloin kuluttaja löytää todennäköisesti oman kokonsa tuotteesta helpommin, kuin pistäytyessään kivijalkamyymälöissä. Myös kuluttajien tietous ostoprosessista on lisääntynyt nykypäivänä, ja tietoa tuotteista etsitäänkin verkosta vertailemalla esimerkiksi suositteluja tuotteesta verkkokauppojen omilla sivuilla, tai vaikkapa lukemalla blogeja, joissa tuotetta on testattu yhteistyön merkeissä. Taustatyötä siis tehdään huolellisesti jo ennen verkkokaupan sivuille siirtymistä. 

Kuva: Sn4.com 
Mitä sitten tapahtuu verkkokauppojen kasvun myötä normaalille myyjän ja asiakkaan väliselle kanssakäymiselle? Verkkokaupassa läsnä ei ole myyjää, korkeintaan avustava chätti, tai osoite, josta asiakaspalveluun saa tarvittaessa yhteyttä. Ostotapahtuma ei synnytä kontaktia asiakkaan ja myyjän välille, kuten kasvokkain tehtävässä kaupassa, jossa merkittävä osa ostoprosessia on juurikin asiakaspalvelun toimivuus, mikä tuo myös lisäarvoa yritykselle ja sen maineelle. Kaikki muuttuu interaktiiviseksi, ja kuluttajat voivat istua kotisohvallaan klikkailemassa tuotteita kotiovellensa. Myynnin työnkuva on muuttumassa täydellisesti, ja tulevaisuudessa tärkeää onkin henkilökohtaisen asiakaspalvelun sijasta se, miten asiakas saadaan verkkokauppaan lukuisten kilpailijoiden joukosta, ja kuinka mutkattomasti ostoprosessi verkossa etenee siihen saakka kunnes asiakas saa konkreettisesti tuotteen. Miten itse koet verkkokaupan vaikuttavan myynnin muuttumiseen?



Kirjoittanut: Satu Brunou